Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Dobrodošli na PawPass. Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu "Uslovi") regulišu vaš pristup i korišćenje veb-sajta pawpass.rs, mobilne aplikacije PawPass i svih povezanih usluga (u daljem tekstu "Platforma"). Korišćenjem naše Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite našu Platformu.

2. Opis usluga

PawPass je platforma za brigu o ljubimcima koja pruža sledeće usluge:

• Pretraga i rezervacija usluga – pronalaženje i rezervisanje usluga kod partnera (veterinari, grooming saloni, šetači, čuvari ljubimaca i drugi pružaoci usluga)
• QR privezak/NFC tag – fizički privezak sa jedinstvenim QR kodom koji omogućava pronalazačima izgubljenog ljubimca da kontaktiraju vlasnika
• Pretplate – Silver i Gold planovi sa dodatnim pogodnostima kao što su popusti kod partnera
• Prodavnica – kupovina proizvoda i opreme za ljubimce

3. Korisnički nalog

Za korišćenje određenih funkcija Platforme potrebno je kreirati korisnički nalog. Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti vaše lozinke i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga. Obavezujete se da ćete nas odmah obavestiti o svakom neovlašćenom korišćenju vašeg naloga. Prilikom registracije obavezujete se da ćete navesti tačne i potpune podatke. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo vaš nalog ukoliko utvrdimo da su navedeni podaci netačni ili nepotpuni, ili ukoliko prekršite ove Uslove.

4. Pretplate i plaćanje

PawPass nudi besplatan (Freemium) plan kao i plaćene pretplate (Silver, Gold). Plaćene pretplate se naplaćuju na mesečnom nivou putem platforme Stripe. Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog perioda, osim ukoliko je otkazana pre isteka tekućeg perioda. Otkazivanje pretplate stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda. Nakon otkazivanja, zadržavate pristup pogodnostima do kraja već plaćenog perioda. Povraćaj sredstava za delimično korišćen obračunski period nije moguć, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Zadržavamo pravo da izmenimo cene pretplata uz prethodno obaveštenje od najmanje 30 dana. Nastavak korišćenja usluge nakon stupanja novih cena na snagu smatraće se prihvatanjem novih uslova.

5. QR privezak i pronalaženje ljubimaca

QR privezak/NFC tag je fizički proizvod koji se pričvršćuje na ogrlicu ljubimca. Kada pronalazač skenira QR kod, prikazuju mu se kontakt podaci vlasnika i osnovne informacije o ljubimcu. PawPass ne garantuje pronalaženje izgubljenog ljubimca. QR privezak je pomoćno sredstvo koje povećava šanse za pronalaženje, ali ne predstavlja zamenu za odgovornu brigu o ljubimcu. Nismo odgovorni za fizičko oštećenje ili gubitak priveska.

6. Rezervacije i usluge partnera

PawPass omogućava rezervaciju usluga kod partnera – nezavisnih pružalaca usluga. PawPass deluje kao posrednik i nije direktni pružalac veterinarskih, grooming ili drugih usluga. Partner je odgovoran za kvalitet i izvršenje usluga koje pruža. PawPass ne snosi odgovornost za štetu, povrede ili nezadovoljstvo nastalo korišćenjem usluga partnera. Preporučujemo da proverite kvalifikacije i recenzije partnera pre rezervacije. Otkazivanje rezervacija je regulisano politikom otkazivanja svakog pojedinačnog partnera, koja je vidljiva na stranici partnera pre potvrde rezervacije.

7. Zabranjena upotreba

Korišćenjem Platforme se obavezujete da nećete:

• Koristiti Platformu za nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše prava trećih lica
• Postavljati lažne, obmanjujuće ili uvredljive sadržaje, uključujući lažne recenzije
• Pokušavati neovlašćeni pristup sistemu, drugim korisničkim nalozima ili podacima
• Koristiti automatizovane alate (botove, skrejpere) za pristup ili prikupljanje podataka sa Platforme bez naše izričite dozvole
• Ometati ili narušavati rad Platforme ili servera i mreža povezanih sa Platformom

8. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, softver i dizajn, vlasništvo je PawPass-a ili naših davalaclicenci i zaštićen je zakonima o autorskom pravu i intelektualnoj svojini. Ne smete kopirati, modifikovati, distribuirati, prodavati ili iznajmljivati bilo koji deo naše Platforme ili sadržaja bez naše izričite pisane saglasnosti.

9. Odricanje od odgovornosti

Platforma se pruža "kakva jeste" i "kako je dostupna", bez ikakvih garancija, izričitih ili podrazumevanih. Ne garantujemo da će Platforma funkcionisati bez prekida, da će biti bezbedna ili bez grešaka. PawPass ne pruža veterinarske savete niti medicinske usluge. Informacije dostupne na Platformi su informativnog karaktera i ne predstavljaju zamenu za profesionalni veterinarski savet.

10. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom obimu dozvoljenom zakonom, PawPass neće biti odgovoran za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak profita, podataka, ugleda ili drugih nematerijalnih gubitaka, koji proizlaze iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja Platforme. Ukupna odgovornost PawPass-a prema vama za sve zahteve u vezi sa Platformom ograničena je na iznos koji ste nam platili u poslednjih 12 meseci.

11. Raskid

Možete prestati da koristite Platformu u bilo kom trenutku brisanjem svog naloga. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo vaš pristup Platformi bez prethodnog obaveštenja ukoliko prekršite ove Uslove ili ukoliko vaše ponašanje može naneti štetu drugim korisnicima, partnerima ili PawPass-u. Nakon raskida, odredbe ovih Uslova koje po svojoj prirodi treba da ostanu na snazi nastaviće da važe.

12. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije. Za sve sporove koji proizlaze iz ili su u vezi sa ovim Uslovima nadležan je sud u Beogradu, Republika Srbija. Pre pokretanja sudskog postupka, strane će pokušati da spor reše mirnim putem u roku od 30 dana od nastanka spora.

13. Izmene uslova i kontakt

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na Platformi najmanje 30 dana unapred. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatraće se prihvatanjem novih Uslova. Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas na: PawPass Email: office@pawpass.rs Veb-sajt: https://pawpass.rs